Мы очень рады, что Ты интересуешься статусом постоянного клиента. Постоянный клиент очень важен для нас, поэтому Ты и Твой питомец, регистрируясь в качестве постоянного клиента, получаете нижеследующие скидки и преимущества:
- Постоянные клиенты первыми узнают о новых товарах и специальных предложениях.
- Время от времени мы предлагаем акции только для постоянных клиентов.
- Постоянные клиенты получают скидку 5% (дополнительная скидка 5% не суммируется с акционными предложениями).
- После входа в аккаунт можно легко просмотреть историю заказов и снова добавить ранее купленные товары в корзину.
- Постоянные клиенты также могут участвовать в нашей программе рекомендаций. Условия приведены ниже.
Условия программы рекомендаций
Последнее обновление: 31 августа 2023 года. Программа пересматривается; ниже описана действующая система баллов, а не будущая автоматическая скидка.
- По программе рекомендаций зарегистрированные клиенты FendaF могут получать бонусные баллы за приглашение нового покупателя, который оформит заказ в интернет-магазине. Лицо, проживающее по тому же адресу, не считается новым покупателем. При злоупотреблении мы вправе исключить обоих участников из программы.
- Чтобы получить баллы, друг должен перейти по вашей персональной ссылке из раздела «Мой аккаунт» → «Баллы и бонусы».
- Баллы программы можно зарабатывать и использовать только на fendaf.ee, имея зарегистрированный аккаунт. Заказы без входа в аккаунт не участвуют в программе.
- Если друг оформит заказ по вашей ссылке, вы получите баллы в размере 25% от суммы заказа по правилам начисления программы (например, заказ на 100 € даёт 25 баллов). Друг получает баллы в размере 10% от суммы первого заказа (100 € дают 10 баллов). Речь идёт о баллах, а не о прямой процентной скидке.
- Баллы начисляются в течение трёх дней после оформления заказа, когда заказ друга собран и подтверждён.
- Баллы можно обменять на скидку: 10 баллов соответствуют 1 €.
- Опубликованные условия 2023 года предусматривают использование от 1 € и до 20 € за заказ. Фактическое применение зависит от текущих ограничений в личном кабинете и при оформлении заказа.
- Согласно опубликованным условиям программы, баллы действуют 90 календарных дней.
- Баллы не имеют денежной стоимости вне интернет-магазина. Их нельзя обменять на наличные, перевести другому лицу, подарить или использовать в другой программе лояльности.
- Баллы можно зарабатывать и использовать только при заказах в интернет-магазине.
- Баллы можно использовать только для приобретения лакомств и товаров Winner Plus, продаваемых FendaF в интернет-магазине, с учётом действующих правил оформления заказа.
- При наличии оснований подозревать злоупотребление мы вправе исключить клиента из программы и аннулировать баллы, полученные вследствие злоупотребления, с соблюдением применимого законодательства и прав клиента.
- Настоящие условия дополняют общие условия FendaF.
- О сборе и использовании персональных данных читайте в нашей Политике конфиденциальности.
- Настоящие условия не ограничивают законные права потребителей.
- Продажи на fendaf.ee регулируются законодательством Эстонии. Обязательные нормы защиты потребителей и предусмотренные законом способы разрешения споров сохраняют силу.
- Если после применения скидки за баллы сумма заказа окажется ниже порога бесплатной доставки, может взиматься плата за доставку.
- Нельзя применить баллы задним числом к уже оформленному заказу. При возникновении проблем обратитесь на info@fendaf.ee до оформления заказа.
- Программа рекомендаций работает на сайте. Для отслеживания рекомендации необходимо соблюдать все предусмотренные шаги; если они не выполнены, баллы вручную не начисляются.
- FendaF вправе изменять или прекращать программу с соблюдением законодательства и уже возникших прав клиентов.